Política de Entrega

Bem-vinda à Belaise Beauty! Nossa missão é proporcionar a melhor experiência de compra possível, garantindo que seus produtos de beleza e acessórios cheguem com segurança e no prazo adequado. Abaixo, você encontra todos os detalhes sobre nossa política de envio e prazos de entrega.

Prazos de Envio e Entrega

  • Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, nosso time terá até 5 dias úteis para processar seu pedido, garantindo que os itens sejam separados e embalados com todo o cuidado.
  • Despacho do Pedido: O envio será realizado dentro de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.
  • Prazo de Entrega: O tempo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário. No ato da compra, informaremos a estimativa de prazo, mas geralmente os prazos para entregas dentro do Brasil variam de 7 a 20 dias úteis, dependendo da região.

Dificuldades com a Entrega

  • Recebimento do Pedido: Certifique-se de que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço fornecido. Realizamos até 3 tentativas de entrega. Caso o pedido não seja entregue após essas tentativas, ele será devolvido ao centro de distribuição.
  • Endereço Incompleto ou Incorreto: Caso a entrega não seja possível devido a um erro no endereço informado, será necessário pagar novamente o frete para o reenvio. Por isso, verifique atentamente o endereço no momento da compra.
  • Retorno do Pedido: Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição devido a um erro no endereço ou à ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente, e um novo pagamento de frete será necessário.

Condições Gerais

  • Endereço Correto: Fornecer um endereço correto e completo é essencial para evitar atrasos e custos adicionais.
  • Ausência do Destinatário: Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele será direcionado à agência dos Correios mais próxima. O destinatário terá 7 dias corridos para retirar o pacote. Após esse período, será necessário pagar novamente o frete para o reenvio.
  • Taxas e Impostos: Se houver qualquer taxa adicional de despacho postal ou impostos cobrados pelos Correios ou outras autoridades, essas cobranças serão de responsabilidade do cliente.

Rastreamento

  • Código de Rastreamento: Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento em até 7 dias úteis para acompanhar a entrega.
  • Monitoramento do Pedido: Para rastrear seu pedido, você pode acessar a seção de "Rastrear Pedido" em nosso site ou usar o código diretamente no site dos Correios para acompanhar a entrega.

Custos de Envio

  • Frete Gratuito: Na Belaise Beauty, oferecemos frete grátis para todas as compras realizadas em nosso site, para qualquer região do Brasil, sem valor mínimo.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Envio e Prazo de Entrega. Em caso de dúvidas ou se precisar de mais informações, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar:

  • E-mail: sac@belaise.com (resposta em até 3 dias úteis, das 9h às 18h)
  • WhatsApp: +55 (XX) XXXXX-XXXX (atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados das 10h às 14h).

Agradecemos por escolher a Belaise Beauty! Estamos à disposição para garantir que sua experiência de compra seja incrível e que seus produtos de beleza cheguem até você com a qualidade e cuidado que você merece.